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Solicitud de eliminación de cuenta y datos

Cómo solicitar la eliminación de tu cuenta
  1. 1Iniciá sesión en FitFlow con la cuenta que querés eliminar.
  2. 2Ingresá a esta misma página de eliminación de cuenta (fit-flow-aa811bd8.base44.app/DeleteAccount).
  3. 3Leé el aviso de eliminación. El botón se habilita luego de una cuenta regresiva de 5 segundos.
  4. 4Presioná “Eliminar mi cuenta definitivamente”. La eliminación se ejecuta de inmediato y se cierra tu sesión.

Si no podés acceder a tu cuenta, escribinos por WhatsApp a soporte de FitFlow indicando el email de tu cuenta y procesaremos la eliminación en hasta 30 días.

Datos que se eliminan
  • •Datos de cuenta: nombre, email y rol de usuario.
  • •Perfil: alias, foto de perfil, fecha de nacimiento, peso, altura, apto físico y datos médicos (lesiones, alergias, medicación).
  • •Contacto de emergencia y consentimientos.
  • •Entrenamientos: sesiones de rutinas, sesiones de running y actividades extras registradas.
  • •Seguimiento: registros de peso y de pasos.
  • •Metas, logros y participaciones en eventos (incluidos los registros de pasos de eventos).
  • •Mensajes recibidos de tu entrenador.

Estos datos se borran de forma inmediata y permanente al confirmar la eliminación, sin posibilidad de recuperación.

Datos que se conservan y períodos de retención
  • •Contenido creado por el entrenador (rutinas, ejercicios, videos y eventos) permanece en la plataforma, ya que no es información personal del alumno.
  • •Informes de progreso enviados por el entrenador pueden conservarse en su cuenta por hasta 12 meses por motivos de registro profesional.
  • •Registros técnicos mínimos (logs de seguridad y facturación del proveedor de infraestructura) pueden conservarse hasta 90 días y luego se eliminan automáticamente.
Eliminar mi cuenta

Para eliminar tu cuenta necesitás iniciar sesión con el email de la cuenta que querés borrar.